產(chǎn)品和服務(wù)是公司的立足之本，艾特環(huán)保自創(chuàng)立之初就深知客戶服務(wù)的重要性，公司為此建立了**的客戶服務(wù)和售后保障中心，并由在公司工作10余年有著豐富客戶服務(wù)管理經(jīng)驗的劉總擔(dān)任部門主管，公司服務(wù)團隊共有9人，均有大專以上學(xué)歷。公司的售后服務(wù)團隊，均經(jīng)過****的系統(tǒng)性培訓(xùn)，能夠為客戶提供快速、準(zhǔn)確和**的售后服務(wù)。

除提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品外，公司在服務(wù)支持方面也充分發(fā)揮主觀能動性，通過建立健全管理制度、培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)團隊人才、應(yīng)用先進技術(shù)等方式，確保給客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)支持服務(wù)。公司在服務(wù)支持方面引進現(xiàn)代化企業(yè)管理制度、通過制度化實現(xiàn)公司服務(wù)支持工作的規(guī)范化，公司還充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，先后上線客戶管理管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)、訂單跟蹤系統(tǒng)等，融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在發(fā)貨時間上，公司現(xiàn)貨會在一個工作日內(nèi)發(fā)出，非現(xiàn)貨則在合同約定的時間內(nèi)發(fā)送在國內(nèi)物流上，由于企業(yè)在各個區(qū)域都有生產(chǎn)中心，客戶的訂單將交給距離客戶*近的生產(chǎn)中心生產(chǎn)，在一定程度上縮短交付時間，同時將采用第三方物流配送方式，**時間將設(shè)備送到客戶手中，同時將有一名工程師隨行，交付同時為用戶進行設(shè)備調(diào)試、培訓(xùn)等工作，超濾中的自清洗過濾器。

河南艾特環(huán)保設(shè)備有限公司是國內(nèi)大型知名過濾器集團公司在鄭州設(shè)置的獨立公司，主要經(jīng)營替代進口濾芯、液壓過濾器、濾油機、污水過濾器、空氣過濾設(shè)備等產(chǎn)品。艾特環(huán)保公司位于河南省鄭州市中原區(qū)桐柏南路凱旋門大廈，交通便利、地理位置優(yōu)越、洽談業(yè)務(wù)方便。依托于集團公司3萬平方米生產(chǎn)基地，艾特環(huán)保精選過濾器原材料，采用精湛工藝技術(shù)，嚴(yán)控生產(chǎn)及質(zhì)檢環(huán)節(jié)，為廣大客戶提供全系列高品質(zhì)過濾器產(chǎn)品，獲得廣大客戶一致好評。

為了能夠盡快實現(xiàn)快速發(fā)展，公司秉承現(xiàn)代化科學(xué)管理模式，組建了一支高質(zhì)量、高水平團隊。在技術(shù)創(chuàng)新上，公司研發(fā)團隊積極進取、刻苦鉆研，目前已經(jīng)積累了60余項自主知識產(chǎn)權(quán)；在生產(chǎn)管理上，公司先后通過ISO標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系認(rèn)證和環(huán)境管理體系認(rèn)證，建立了完整規(guī)范的生產(chǎn)管理流程制度；在經(jīng)營管理上，公司建立了科學(xué)的人力資源管理、財務(wù)管理體系，充分保障團隊的創(chuàng)造性。短短幾年內(nèi)，公司從一家名不見經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)型公司，發(fā)展成為過濾器材行業(yè)內(nèi)的高成長性企業(yè)。

超濾中的自清洗過濾器，通過認(rèn)證公司緊張有序的工作以及專家組審核評定，艾特環(huán)保集團公司順利通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證，獲得了《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》（GB/T 29490-2013）體系認(rèn)證證書。知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證是企業(yè)科學(xué)管理體系建立的重要步驟，能夠有力促進公司保持知識創(chuàng)新能力。公司順利通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證，意味著艾特環(huán)保在知識產(chǎn)權(quán)管理方面獲得重要認(rèn)可，標(biāo)志著公司知識產(chǎn)權(quán)管理進入全新發(fā)展階段。

公司替代進口自濾芯產(chǎn)品具有過濾精度高、納污量強、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定等特點：1、公司選用優(yōu)質(zhì)濾材原材料，同類型產(chǎn)品單位面積過濾材料所能夠容納的固體顆粒物質(zhì)更多，納污能力更強；2、工藝先進，生產(chǎn)過程中嚴(yán)格保障濾芯的平整度和完好率，能夠確保濾芯過濾精度穩(wěn)定平均；3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更穩(wěn)定，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)經(jīng)過科學(xué)設(shè)計及測試，并經(jīng)過嚴(yán)格的出廠檢驗流程，產(chǎn)品耐用性更強。